FAQ

Pour pouvoir supprimer un dossier de la GED, il faut que celui-ci soit vide. Par défaut les documents archivés et retirés ne sont pas visibles. Pour voir si ce n’est pas un fichier invisible qui vous empêche de supprimer le dossier, allez dans le système qualité et dans le menu « Affichage/Options », onglet « Filtre ». Cochez les … Lire la suite

Il peut parfois arriver que le message « Windows est incapable de visualiser le document » soit affiché lors d’une tentative d’ouverture d’un document Qubes, notamment Adobe Acrobat Reader. Il s’agit d’un problème d’association de fichier dans la base de registre de Windows, pouvant apparaître lors de mises à jour incorrectes de logiciels tiers (type Adobe Reader). … Lire la suite

Lorsqu’on essaie d’ouvrir un document en application, on obtient parfois un message « Le document n’est pas disponible ». Il y a 2 raisons principales à cela : Le document est vide Si le type du document impose une conversion PDF avec une visualisation en PDF seulement et que le responsable du document a bypassé la conversion … Lire la suite

Quand l’option de recherche plein-texte est grisée, il y a plusieurs causes possibles: Vous n’avez pas la licence « Recherche plein texte ». Contactez votre commercial Creative IT attitré. Le service Qubes Indexer n’est pas démarré sur le serveur, vérifiez que celui-ci est présent dans la liste des services. Le service de recherche plein-texte n’a pas été … Lire la suite

Lors de chaque accès à un document, que ce soit par le module client-serveur ou par l’intranet, Qubes historise un accès de consultation. A chaque accès sont enregistrés: le document accédé l’état du document (création, approuvé, etc.) la date et l’heure l’utilisateur (et sa délégation éventuelle) le type d’accès (lecture ou modification) l’application ayant été … Lire la suite

Se rendre dans le répertoire et sur le document désiré Sélectionner la ligne du document Aller sur l’icône « discussion » Cliquer sur « Imprimer » Aller sur l’icône de la disquette pour enregistrer Choisir le type d’enregistrement et enregistrer

La recherche plein texte dans Qubes utilise une syntaxe proche de celle de google pour affiner les recherches. Recherche simple Une suite de termes sera supposée comme liée par un ET logique, une recherche de «oignons fromage» retournera les documents qui mentionnent oignons et fromage. Alternative OU Il est aussi possible de préciser que les … Lire la suite

Situation Un utilisateur a réussi à créer un document et de se définir comme (seul) approbateur de son propre document. Nous n’arrivons pas à effacer/supprimer ce document. Résolution Sélectionnez le document, faîtes un clic-droit pour faire apparaître le menu contextuel, puis supprimer. Si vous êtes administrateur de la GED, cela devrait fonctionner. Attention! Il y … Lire la suite

Situation Suite à une modification du client Qubes, les fichiers .Qubes dans les emails envoyés par Qubes ne s’ouvrent plus avec la bonne base Qubes ou ne s’ouvrent plus du tout. Résolution Le problème est causé par l’association dans Windows des fichiers .Qubes avec l’exécutable QubesExtmailHandler.exe. Il faut vérifier dans la base de registre que … Lire la suite